Rosalind Evans
Das amerikanische Finanzsystem hat mit einem unerwarteten Problem zu kämpfen, das dazu geführt hat, dass viele Bürgerinnen und Bürger nicht mehr auf ihr Geld zugreifen können. Beamte der US-Notenbank Federal Reserve haben die Banken aufgefordert, Kunden aktiv zu unterstützen, die aufgrund der jüngsten Störung des Automated Clearing House (ACH)-Zahlungssystems in Schwierigkeiten geraten sind. Diese Störung hat zu einer erheblichen Verzögerung bei der direkten Einzahlung von Gehaltsschecks geführt, die auf einen „menschlichen Fehler“ zurückgeführt wird, der die „Leitungen“ des amerikanischen Bankennetzes beeinträchtigt hat. Das Problem trat erstmals am vergangenen Freitag auf und verursachte erhebliche Unannehmlichkeiten für Verbraucher und Arbeitgeber gleichermaßen.
Da die Verzögerungen andauern, nimmt die Federal Reserve die Banken in die Pflicht, die betroffenen Kunden zu entlasten. „Die US-Notenbank ermutigt die Banken, rasch an der Lösung von Problemen zu arbeiten, die sich für Kunden ergeben, die aufgrund von Betriebsstörungen bei einem privaten Zahlungsdienstleister Verzögerungen bei der Auszahlung von Direktzahlungen erfahren“, erklärte ein Sprecher der Fed gegenüber CNN. Um den finanziellen Druck auf die Kunden zu verringern, haben sich die Fed-Beamten für den Verzicht auf Überziehungs- und Verzugsgebühren ausgesprochen, eine Meinung, die vom Consumer Financial Protection Bureau aufgegriffen wurde, das erklärte, dass die Verbraucher in dieser Zeit nicht mit zusätzlichen Gebühren bestraft werden sollten.
Die Banken versichern ihren Kunden, dass ihre Gelder trotz der Probleme weiterhin sicher sind, und arbeiten aktiv daran, die Zahlungen, die zunächst nicht verarbeitet werden konnten, erneut zu senden. JPMorgan Chase hat zwar die Führung bei der Aufhebung der Überziehungsgebühren übernommen, aber es bleibt abzuwarten, wie viele Kunden noch betroffen sind und in welchem Zeitrahmen diese Probleme gelöst werden können. Die für den ACH-Betrieb zuständige Clearingstelle hat das Problem eingeräumt und führt einen „Verarbeitungsfehler“ an, der dazu führte, dass Kontonummern und Kundendaten maskiert wurden, was zu einer Verzögerung einiger ACH-Zahlungen führte.
Die Federal Reserve und das Consumer Financial Protection Bureau fordern die Banken auf, sofortige Maßnahmen zu ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerungen im ACH-System auf die Verbraucher abzumildern. Während die Banken und The Clearing House gemeinsam an der Behebung des Fehlers arbeiten, hält die Finanzwelt den Atem an und hofft auf eine rasche und effektive Lösung. Den Kunden wird empfohlen, geduldig zu bleiben und mit ihren Bankinstituten in Kontakt zu bleiben, während sich der Prozess entwickelt.
