Technologie - Page 2

Alphabets jahrzehntelange Investitionsreise

Die Google-Muttergesellschaft Alphabet Inc. hat sich mit einer Marktkapitalisierung von 1,7 Billionen Dollar zu einem Moloch in der Technologiebranche entwickelt. In den letzten zehn Jahren konnten Anleger, die 2014 vorausschauend 1.000 US-Dollar in Alphabet-Aktien investierten, feststellen, dass ihre Investition heute mehr als…

Die Dynamik von Call Centern verändern: Das Potenzial von Plattform-Strategien freisetzen

In der dynamischen Unternehmenslandschaft von heute stehen Callcenter an vorderster Front der Kundeninteraktion. Doch trotz des technologischen Fortschritts leidet die Kundenzufriedenheit oft unter dem Mangel an kohärenten Strategien – eine Lücke, die das Plattformdenken zu schließen versucht. Herkömmlicherweise wurden Callcenter-Aktivitäten in verschiedene…

Entfaltung des Potenzials von KI und transformativen Technologien

In einer sich ständig weiterentwickelnden technologiegetriebenen Welt ist es offensichtlich, dass Unternehmen sehr unterschiedlich in der Lage sind, die transformative Kraft der künstlichen Intelligenz (KI) und anderer Spitzentechnologien zu nutzen. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage des renommierten Beratungsunternehmens Accenture hat eine erhebliche Diskrepanz…

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