Rosalind Evans
Die beunruhigende Erfahrung, nach einer wilden Hausparty in die gemietete Wohnung zurückzukehren und sie in Unordnung vorzufinden, ist leider für viele Hauseigentümer zur Standardgeschichte geworden. „Wie würden Sie sich fühlen, wenn Sie Ihre Wohnung für ein paar Nächte vermieten würden und bei Ihrer Rückkehr feststellen müssten, dass sie für eine rauschende Hausparty genutzt wurde?“, lautet die Frage nach der Schwere dieser Situation. Als Reaktion auf dieses wachsende Problem hat Airbnb ein „globales Partyverbot“ verhängt und ein revolutionäres, auf künstlicher Intelligenz (KI) basierendes Softwaresystem eingeführt, um potenzielle Partygänger herauszufiltern und ein sichereres Vermietungsumfeld zu schaffen.
Die Integration von KI in die Airbnb-Plattform ist ein Beweis für das Engagement des Unternehmens für den Schutz der Immobilien seiner Nutzer. Das KI-System prüft verschiedene Faktoren, darunter die Aktualität der Kontoerstellung, die Nähe der gemieteten Immobilie zum Wohnort des Mieters, die Dauer des Aufenthalts und den Zeitpunkt der Buchung während der Feiertage. Naba Banerjee, Leiterin der Abteilung Sicherheit und Vertrauen bei Airbnb, erklärt: „Wenn jemand ein Zimmer in der Silvesternacht für nur eine Nacht bucht und aus der gleichen Stadt wie der Gastgeber kommt, ist das wahrscheinlich eine Party.“ In solchen Fällen kann das KI-System die Buchung verhindern oder den Nutzer an Partner-Hotelunternehmen weiterleiten.
Auch andere Plattformen wie Turo, ein Online-Marktplatz für Mitfahrgelegenheiten, setzen auf KI, um ihre Nutzer zu schützen. Turo nutzt die KI von DataRobot, um Diebstahlrisiken zu erkennen und angemessene Autopreise festzulegen, und bietet über ein KI-basiertes Chatsystem eine personalisierte Liste empfohlener Fahrzeuge an.
Trotz der vielen Vorteile der KI gibt es jedoch auch Bedenken hinsichtlich des Potenzials für falsch negative Ergebnisse. Edward McFowland III, Assistenzprofessor für Technologie- und Betriebsmanagement an der Harvard Business School, gibt zu bedenken: „Deshalb ist es immer noch schwierig, KI-Technologie richtig einzusetzen.“ Mit der weiteren Entwicklung der KI besteht die Hoffnung, dass sie noch besser in der Lage sein wird, echte Risiken zu erkennen, ohne potenzielle Kunden zu Unrecht auszuschließen.
Der innovative Einsatz von KI bei Airbnb, um das Risiko von Hauspartys zu mindern, ist ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass Hauseigentümer ihre Immobilien vertrauensvoll vermieten können. Der proaktive Ansatz des Unternehmens, der vom Verbot von Straftaten bis zur Einführung von Altersbeschränkungen reicht, hat dazu geführt, dass die Zahl der gemeldeten Partys zwischen 2020 und dem letzten Jahr um 55 % zurückgegangen ist. Im Zuge des technologischen Fortschritts werden sich die Genauigkeit und Effizienz des KI-Systems zweifellos verbessern und sowohl Hausbesitzer als auch echte Mieter weiter schützen. Im Großen und Ganzen könnte der Einsatz von KI bei Airbnb einen neuen Standard in der Kurzzeitvermietungsbranche setzen und ein sichereres und vertrauenswürdigeres Umfeld für alle Beteiligten schaffen.
